通过学信网学历查询栏目查询学历（范围为2001年以来的学历，不含1991-2000年的学历）。
问：学历查询系统查询学历范围？
答：学历查询系统可查询 2001年以来的研究生、普通本专科、成人本专科、网络教育以及自学考试等国家承认的全国高等教育学历证书的信息。其中，研究生、普通本专科的学历证书已实现在线即时电子注册。
问：网站学历查询系统可以查询学位证书吗？
答：网站只可查询毕业证书，不可查询学位证书，也不可查询其他等级证书。
问：往届生补交学费了为什么还不能查到学历？
答：请咨询毕业院校学籍管理部门学历数据上报的时间，若是把您的学历数据同今年应届毕业生的学历数据一起上报了，则应届生的学历数据正在陆续更新中，并没有完全上网，部分学历数据正在教育部门分批审核过程中，若在网上查询不到相关学历信息您可以等一段时间再查询。
问：军队学历为何查询不到？
答：军队院校的学历数据有保密性，在网上无法查询，您可以申请办理学历认证，认证中心会根据您毕业证书的情况出具书面的查询报告。认证的具体事宜可咨询认证中心，语音咨询电话：010-82332257，邮箱：xlrz@moe.edu.cn。学历认证申请流程：http://www.chsi.com.cn/xlrz/ct05.shtml 。
问：如何使用学历查询系统?
答：一般情况下，输入证书编号、姓名、查询码和验证码四项，点击“查询”按钮即可出现查询结果。其中证书编号和姓名须与毕业证书上的信息一致。若您是少数民族毕业生，姓名中有分隔符，则该分隔符必须使用半角符号，即“.”。
问：无证书编号能否查询学历？
答：无证书编号无法查询学历，请向毕业院校咨询相关事宜，我中心不提供证书编号查询服务。
问：关于证书编号一栏应该输入什么？
答：证书编号是学校按照教育部制定的编码规则编制打印的，而不是证书印刷的流水号(NO.)。学历查询系统中的“证书编号”，是指您的学历电子注册号码。
不同的高校对于该号码的称谓不同，有的叫做“学校编号”，有的叫做“电子注册号”等等。但只要您是 2001 年以后毕业的，都可以在毕业证书上找到一个 17 位或者 18 位的数字，这个数字就是本系统中的“证书编号”。 2001 年的毕业生，其证书编号可能不足 17 位，按照毕业证书上的编号输入即可。
问：如何获取12位数字查询码？
答：中国移动用户发送短信 020 至 1065800883077（客服电话：4006125880，详情）
中国联通用户发送短信 1020 至 106555822077（客服电话：10102580）
（每组查询码只能使用一次，2元/条，不含短信通信费。）
* 如果您没有收到查询码（12位数字），可能是由于运营商网关造成的短信延时，请您稍等片刻。如半小时后仍未收到短信，可拨打客服电话咨询。
问：姓名中有生僻字怎么办?
答：系统提供了部分生僻字列表，以方便进行姓名的输入。若此列表中有需要的汉字，将其复制后粘贴在姓名一栏即可。否则请在姓名一栏中填写姓名中生僻字左侧的汉字。
以下举例说明姓名中存在生僻字时该如何填写：
用 “*” 表示生僻字，请注意生僻字的位置与输入内容的对应关系：
姓名 输入内容
---------------------------------
王小* 王小
王*小 王
*小王 暂时无法查询，请联系我中心。
问：我为什么必须输入验证码？
答：验证码是学历查询系统提供的一种基本的安全防范措施，其根本目的在于杜绝一些非法用户采用程序提交等手段攻击系统，确保合法用户的正常使用。验证码必须与图片中给出的四个数字一致。
问：为什么系统会提示验证码有误？
答：若提示验证码错误，请将输入法切换至英文输入法或半角状态下输入信息即可。
网页所显示的四个数字即是验证码。若电脑无法显示验证码，点击鼠标右键，点击显示图片，即可看到。若此方法仍无法显示，建议您换一台电脑再试。
问：关于查询应届毕业生学历?
答：在学历查询系统页面中选择“应届毕业生”复选框，可免费查询当年毕业并注册上网的学历数据（学历查询页面有当年上网情况链接），不需要查询码。在毕业年份的后一年查询需付费。若急需确认您学历的真伪，您可直接联系学历认证中心办理学历认证。
问：我在学历查询系统中正确输入了相关信息，为何在网站上无法查询毕业证书？
答：学历数据查寻不到的可能情况有：学校漏报数据或者学校上报的数据有误等，具体情况可以联系毕业院校学籍管理部门，由校方通过管理平台进行查询并找出网上查询不到的原因。
问：学历查询系统无查询结果页面如何显示？
答：系统反馈信息:没有符合条件的数据！可能是以下原因所导致：
1：您的输入信息有误，请核实后重输；
2：因各种原因，该学历信息暂未上网，可咨询客服或申请学历认证。
3：不属于国家承认的学历或为假学历；
以上信息表明数据库中并无该毕业生的网上学历数据。
问：关于毕业信息有误及查询无果如何处理？
答：请与毕业院校学籍学历管理部门的老师联系，咨询学历数据上报是否有问题。若有误，须校方重新上报数据，教育部门重新审批数据，才可更新网站信息，网站人员无权修改任何数据。
问：查询内容显示为“*”是什么意思？
答：学历电子注册数据中，存在一些内容缺失或者不完整的情况，这些内容在查询结果中将用星号（“*”）代替。
问：我查到自己的学历信息后，点击"查看学历认证报告"，为什么报告上有"虚拟"两个字?
答：这说明尚未申请办理学历认证报告，看到的只是报告样式。
问：学历查询系统为什么会出现空白页面？
答：由于 Windows 98 和 Windows Me 系统中的 IE 不能很好的支持大字符集，因此当您使用以上系统时，请在“查看 -> 编码”菜单中把编码设为“自动选择”，以免出现空白页面或换台电脑登录。
问：网上结业证书信息如何更新为毕业证书信息？
答：曾经为“结业”证书，后取得“毕业”学历，现查询还出现结业证书，请直接与毕业院校联系，由高校登陆管理平台提交修改意见，报省市管理部门审批，系统自动修改，修改后立即生效。或者也可办理学历认证。
问：网上学历查询结果中的照片从哪年开始有？
答：2002 年（含）以后的学历有照片；2001年的毕业生都没有电子照片。
若在网站查询到的毕业证书显示暂无照片（2002年及后的学历），则说明您的照片没有上网，请与毕业院校联系。
没有照片不会影响毕业证书审验。如果需要补照片信息,可以联系学校补报照片，或者登录图像校对网站(https://account.chsi.com.cn/account/help/txjd.jsp)校对图像信息。
问：关于毕业证书丢失，如何补办毕业证？
答：我中心不补办任何毕业证书。若证书丢失，请与毕业院校联系补办毕业证丢失证明书。
问：如何得知某种学历国家是否承认？
答：只有取得毕业证后经过学历认证或登录网上查询才知道结果。
问：询问某学校是否为国家的承认的学校？
答：请您与当地教育管理部门咨询，我单位无法进行解答。